La garantie qui ne rassure pas l'IA

Une garantie, un remboursement possible, une clause qui réduit le risque pour le client : ce sont des arguments puissants à l'oral, mais s'ils ne sont écrits nulle part de façon claire, une IA ne peut pas les utiliser pour te recommander. Marc et Léa expliquent pourquoi la réduction de risque est un levier de recommandation que beaucoup d'entreprises gardent en tête plutôt que sur la page, et pourquoi ça les prive d'un argument décisif face à l'IA.