Comment savoir si les IA parlent de votre marque

On ne peut pas améliorer ce qu'on ne mesure pas. Avant d'optimiser votre visibilité dans ChatGPT, Perplexity, Claude et Gemini, il faut une photo de départ : êtes-vous cité, et à quel point ? Voici le protocole exact pour le mesurer vous-même en une heure, et les indicateurs à suivre dans le temps.

1. La seule métrique qui compte : le taux de citation

En SEO, on suit des positions et des clics. En GEO, l'indicateur central est le taux de citation : sur les questions que vos clients posent aux IA, à quelle fréquence votre marque apparaît-elle dans la réponse ? Tout le reste (crawl, schema, fraîcheur) n'est qu'un moyen d'augmenter ce chiffre.

2. Étape 1 — Listez vos 10 requêtes prioritaires

Écrivez les 10 questions réelles qu'un prospect poserait à une IA avant d'acheter, sans connaître votre nom. Exemples pour une boutique de savon bio : « quelle marque française de savon solide sans huile de palme ? », « meilleur savon pour peau sensible bébé ? », « où acheter du savon artisanal en ligne en France ? ». Ce sont vos requêtes de test — celles où vous voulez être cité.

3. Étape 2 — Testez dans les 4 moteurs

Posez chaque question, telle quelle, dans ChatGPT, Perplexity, Claude et Gemini. Pour chacune, notez le score : 0, 1 ou 2. Faites-le dans une session neutre (déconnectée, sans historique) pour éviter que l'IA vous cite juste parce qu'elle vous connaît déjà via votre propre compte.

Ce tableau, c'est votre photo de départ. La plupart des PME découvrent qu'elles sont à 0 presque partout — invisibles sur les questions mêmes qui amènent des clients.

4. Étape 3 — Calculez votre score global

Additionnez tous les scores et divisez par le maximum possible (nombre de requêtes × 4 moteurs × 2 points). Vous obtenez un pourcentage : votre taux de citation global. Notez-le, daté. C'est lui que vous ferez progresser.

5. Étape 4 — Vérifiez les 3 causes d'invisibilité

Si votre score est bas, les causes sont presque toujours les mêmes :

• Accessibilité. Vos crawlers IA sont-ils autorisés dans robots.txt ? Testez aussi que votre site répond vite (timeout court des bots).
• Lisibilité. Vos pages répondent-elles à des questions, avec des faits chiffrés ? Ou sont-elles du texte marketing vague ?
• Fiabilité. Votre marque est-elle mentionnée de façon cohérente ailleurs (annuaires, Reddit, Quora, presse) ?

6. Étape 5 — Suivez l'évolution dans le temps

Refaites le test tous les 30 jours, mêmes requêtes, même protocole. La courbe de votre taux de citation est le vrai tableau de bord du GEO. Un outil payant peut automatiser ces tests, mais un tableur mensuel suffit pour démarrer sérieusement.